1) Điều kiện bảo hành

• Tất cả sản phẩm phải có tem bảo hành còn thời hạn.
• Tem bảo hành, mã vạch, serial number nguyên vẹn, không cạo sửa, tẩy xóa.
• Sản phẩm xác định hư hỏng do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhà sản xuất.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không cong/gãy/biến dạng.
• Nếu có phiếu bảo hành chính hãng, vui lòng cung cấp kèm theo.

2) Trường hợp không bảo hành

• Không có tem bảo hành, tem rách/mờ/sửa đổi/hết hạn.
• Thiết bị không do SUNHITECH bán ra.
• Serial/nhãn mác không trùng với phiếu bảo hành.
• Hư hỏng do va đập, rơi vỡ, ẩm ướt, hoen rỉ, thiên tai, sai điện áp...
• Tự ý tháo gỡ, sửa chữa.
• Thiết bị cong chân, gãy; dữ liệu trong thiết bị lưu trữ không thuộc phạm vi bảo hành.

3) Phương thức bảo hành

• Trong 07 ngày đầu nếu lỗi không khắc phục: đổi mới hoặc hoàn tiền.
• Sau 07 ngày: đổi sản phẩm tương đương (có thể không mới 100%).
• Thời gian xử lý dự kiến: 7 ngày làm việc (không tính CN, ngày lễ).
• Nếu ngừng sản xuất: đổi sản phẩm giá trị tương đương/cao hơn theo thỏa thuận.
• Nếu gửi hãng nước ngoài: có thể 4–6 tuần; sẽ có sản phẩm tương đương cho mượn tạm.
• Khi nhận lại hàng: vui lòng mang theo biên nhận bảo hành.

4) Thời gian và địa điểm bảo hành

Thời gian tiếp nhận: Thứ 2 – Thứ 7, Sáng 8:00–12:00, Chiều 13:30–15:00

Địa điểm: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SUNHITECH, Số 11A Hồng Hà, Phường Tân Sơn Hòa, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điện thoại: 0902 577 763 • Email: info@sunhitech.vn